よくあるご質問

よくある質問

  • サービスの提供エリアはどこまでですか

    全国対応しております。

    デジタルサイネージの設置はお客様にて行って頂きます。
    有償にて弊社スタッフによる設置も可能です。

    温泉地等で火山ガス成分が空気中に高濃度に含まれ、電化製品に著しいダメージを与えるような地域でのご使用はお断りしています。

  • 解約について教えてください

    お問い合わせから解約のご連絡をお願い致します。

  • 端末の保証はどうなっていますか

    Patchsign+デバイスは1年保証、サイネージデバイスはメーカー保証3年となります。

  • スケジュール設定はできますか

    曜日、祝祭日、時間帯等、詳細に設定することができます。

  • 複数台ごとに表示するコンテンツを切り替えることはできますか


    可能です。個別に管理することもできますし、複数台をグループ登録して、グループごとに管理することもできます。

  • 自分が持っているコンテンツを使うことはできますか

    もちろん可能です。

    但し、著作物にご注意下さい。当社では一切の責任を負いません。

  • モニタは縦置きしても問題ないですか

    縦置き、横置き両方に対応しています。

  • 自前の液晶モニタは使用できますか

    使用可能です。その他、HDMI入力があるTV、プロジェクター等にもご使用頂けます。

  • インターネットの接続が切れたらどうなりますか

    オフライン表示に設定したコンテンツが流れます。

  • 設置した後にはどんな操作が必要ですか

    インターネットの接続設定を行っていただければ、すぐにご利用開始可能です。

  • 契約を途中解約したい場合はどうなりますか

    お問合せからご連絡下さい。ご解約の場合は終了月の全月末までにご連絡下さい。

  • コンテンツお任せプランは納品まで何日くらいかかりますか

    ご依頼内容にもよりますが、3〜４週間程度を要します。撮影や複雑な編集等が発生している際には数ヶ月要することもあります。

  • どれくらいの期間で利用開始できますか

    ご契約頂いた後に速やかにデバイス送付日をご提案させて頂きます。状況により、最大で3ヶ月ほど要することがあります。

  • 月額利用料金の他にランニングコストはありますか

    インターネット回線の利用料及び1,000〜2,000円の電気代となります。

  • ディスプレイのサイズはどのくらいですか

    30インチ程度のものから、大型のものまでご提案いたします。お問合せ下さい

  • 設置場所に制限がありますか？

    屋内専用、屋外専用モデルがあります。それぞれに条件がありますので、お問合せ下さい。

  • 事前に準備するものはありますか

    インターネットの回線（Wi-Fi含む）が必要です。ない場合はSIMカードによるご利用も可能です。ご契約はお客様自身でお願いします。その他に電源コンセントが必要となります。