ホーム
コラム
【完全保存版】店舗の集客方法を徹底解説！集客アイデアや必須ポイント

店舗の「集客」

2022.11.18

【完全保存版】店舗の集客方法を徹底解説！集客アイデアや必須ポイント

店舗の売上を大きく左右する「集客」。店舗経営者やマーケティング担当者の中には、「どうやって集客すればいいか分からない」「なかなか集客がうまくいかない」と悩んでいる方も多いのではないでしょうか。

そこで今回は、店舗の集客アイデアから集客方法を考える前に押さえておきたいポイントまでご紹介します。

【完全版】店舗の効果的な集客アイデアを紹介

街頭・店頭でできる集客アイデア

まずはじめに街頭や店頭でできる、集客方法を5つご紹介します。

チラシ

チラシの配布は、特に店舗周辺エリアに住むお客さまの認知拡大に適した集客方法です。特に、インターネットをあまり利用しない中・高齢層がターゲットの場合はおすすめです。

チラシの配布方法には新聞折込チラシやポスティング、店頭での配布などいくつかの種類があるので、目的や予算に合わせて選ぶと良いでしょう。またチラシの集客効果を高めるには、見た人の目をひくようなデザインにしたり、印象に残るキャッチコピーを記載したり、クーポンをつけておくことが効果的です。

フリーペーパー

テーマが決まっているフリーペーパーや、地域で配布されるタウン誌などに広告を出すことでも、店舗への集客が可能です。

フリーペーパーはスーパーや駅などのラックに入っていて、誰でも無料で持ち帰ることができるのが特徴です。チラシ同様に、地域の人に店舗の存在を知ってもらいたい時に有効です。できるだけターゲットとなるお客さまが手に取りやすいような、フリーペーパーに広告出稿すると良いでしょう。

クーポン

クーポン発行は、どんな業種でも一定の効果が期待できる集客方法です。クーポンを配布することで、新規来店のハードルを下げることができ、新規顧客を獲得することができます。

また会計時に次回から使えるクーポンを配布することで、リピート顧客も増やすことも可能。リピーター集客の場合は有効期限を決めておくことで、お客さまの記憶に残りやすくなり、再来店率を上げることができます。

DM（ダイレクトメール）

DM（ダイレクトメール）は既存顧客や休眠顧客の集客に役立ちます。DMを送るためには、顧客の住所を知っている必要があるため、ある程度顧客情報を保持している店舗向けの集客方法になります。

DMもチラシと同様、魅力的なデザインにしたり、インパクトのあるキャッチコピーにすることで効果を高めることができます。DMと一緒に割引クーポンや限定プレゼントを送るのも効果的なので、ぜひ試してみてください。

デジタルサイネージ

デジタルサイネージとは、交通機関や商業施設、屋外などに設置した電子表示機器から情報を発信する広告のこと。従来の店頭看板とは異なる、新しい集客方法です。

画像や動画コンテンツを活用することで、店の前を通るお客さまの興味を引くことができます。

デジタルサイネージを集客で活用する場合は、店内の雰囲気を紹介したり、イベントやキャンペーンの告知をすることで、高い集客効果を得ることができるでしょう。

デジタルサイネージについて詳しく知りたい方はこちらの記事をご覧ください。

パッチサインなら導入も手軽で簡単！

近年注目を集めるデジタルサイネージを導入するなら、お店と地域と人を繋ぐ新しいサイネージシステム「パッチサイン」がおすすめです。

「パッチサイン」は、高輝度・直射日光対応のディスプレイも無料でご利用いただけます。

導入フローも簡単なので、「コストや手間をできる限りおさえながら、デジタルサイネージを導入したい」方におすすめのサービスです。

Webを活用した店舗の集客アイデア

次に今や私たちの生活に不可欠となっている、Webを活用した集客方法を4つご紹介します。

Googleビジネスプロフィール

Googleビジネスプロフィール（旧：Googleマイビジネス）とは、Googleの検索結果やGoogleマップに店舗の情報を表示し集客できるサービスです。

完全無料で簡単に始めることができ、あらかじめ店舗の基本情報を登録しておくだけで、飲食店や小売店を探しているユーザーにアピールすることができます。利用するユーザー数も多いため、店舗は是非取り入れておきたい集客方法です。

ホームページ・ブログ

ホームページやブログは、適切なコンテンツを制作することで、店舗の特徴や魅力をしっかりと伝えられる、比較的自由度の高い集客方法です。

検索画面に上位表示されると、商品やサービスの認知度を一気に上げることも可能です。ただSEO対策には専門知識が必要なため、予算がある場合は外注も視野に入れておくと良いでしょう。

ホームページやブログは長期的な集客ツールであるため、チラシやSNS、Web広告などほかのツールと合わせて活用するのがおすすめです。

Web広告

Web広告とは、検索エンジンやサイト内などWeb上に広告を出すサービスのこと。Web広告の最大の魅力は、短期間で効率よく集客できるところにあります。年齢、性別、地域などを絞って設定できるため、狙ったターゲットに情報を届けることができるのも特徴です。

一口にWeb広告といっても、検索画面に表示されるリスティング広告やディスプレイ広告、リターゲティング広告、SNS広告、アフェリエイト広告......など多くの種類があるため、ターゲットや予算に合わせて選ぶと良いでしょう。

ポータルサイトへの出稿

ポータルサイトとは、「食べログ」や「HOT PEPPER」など一定のジャンルにおいて大きな集客力をもつサイトのことを指します。

近年では、多くの消費者がポータルサイトを利用してお店選びを行っているため、出稿するメリットは大きいといえます。しかし、サイトによっては掲載費用が高額な場合もあるため、予算と照らし合わせながら慎重に検討する必要があるでしょう。

SNSを活用した店舗の集客アイデア

次に、SNSを活用した集客方法を4つご紹介します。

LINE公式アカウント

LINE公式アカウントとは、約9,200万人*が利用しているLINEのビジネス向けアカウントのことです。

LINE公式アカウントは初期費用無料で登録でき、ユーザーとメッセージのやり取りをしたり、メッセージやクーポンを配信したりすることができます。システムを作ることで、LINEからの予約も可能です。友達登録されていないユーザーには何もアクションを起こせないため、既存顧客にアプローチする際に活用するのがおすすめです。

*2022年6月時点

Instagram

最近ではInstagramで飲食店や小売店を探すユーザーも増えてきています。

Instagramは集客に役立つ機能が豊富にあります。例えばプロアカウントに切り替えることで、プロフィールに店舗の住所や連絡先、予約ボタンを表示できるようになり、ユーザーにアクションを促すことも可能。プロアカウントへの切り替えは無料かつ簡単なので、是非取り入れてみることをおすすめします。

Twitter

Twitterは140字以内のテキストを投稿できる匿名性の高いSNSで、全世界で3億人を超えるユーザーがいるSNSです。若年層だけでなく幅広い年代の人に利用されています。

Twitterには「いいね」や「リツイート」機能があり、他のSNSと比べて情報が拡散されやすいのが特徴の一つです。また、気軽にユーザーとコミュニケーションをとることができるので、積極的にユーザーと交流することで、店舗のファンになってもらい、来店を促すことも可能です。

Tiktiok

TikTokは15秒から1分ほどのショート動画が主体のSNSで、比較的若い世代に多く利用されています。

TikTokはユーザーの反応率が高く、フォローしているユーザー以外にもリーチしやすいため、フォロワーが少ない段階でもアカウントを発見してもらえる可能性が高いのが特徴です。TikTokで集客する際には、エンタメ性の高い動画やおしゃれで魅力的な動画などユーザーの興味をひくような動画をつくるようにしましょう。

集客方法を考える前に押さえておきたい3つのポイント

1. 競合分析を行う

集客方法を考える前に、まずは競合となるライバルの店舗がどのような戦略にもとづいて集客をしているかを分析することが大切です。

「どんな商品・サービスを提供しているのか」「商品・サービスの強みは何か」「どんな集客ツールを利用しているか」「なぜ集客できているのか」などの点から、競合分析を行いましょう。

具体的な分析方法としては、実際に自分で競合店を利用したり、競合店のWebサイトや広告、SNSを分析することが有効でしょう。。競合分析をすることで、競合店の成功事例を参考にしたり、差別化できるポイントを知ることができます。

2. コンセプトを決める

競合分析をした後は、競合とは違う、自分のお店の魅力をしっかり伝えるための「商品やサービスのコンセプト」を決める必要があります。

「顧客層はどこか」「どんな商品・サービスを提供するのか」「お客さまにどう感じてほしいのか」などを軸に、コンセプトを明確にしましょう。

商品やサービスのコンセプトをしっかり定めておくことで、それを実現するためのお店の方針が定まり、はじめて集客施策を検討することができます。

顧客層については年齢や性別、居住地、職業、趣味などできるだけ細かく設定することで、より効果の高い集客を行うことが可能になるでしょう。

3. 商品やサービスの魅力を十分に伝えられる方法を探す

商品・サービスのコンセプトが決まったら、いよいよ自店の商品やサービスの魅力を十分に伝えられる集客方法を探していきます。

「誰に・どこで・どのような情報を伝えたいのか」をふまえ、狙った顧客層に見てもらいやすい集客方法を選択しましょう。

また集客方法は一つに限定してしまうと、上手くいかなかった時のダメージが大きくなってしまいます。オンラインとオフラインなど複数の手法を組み合わせて実施していくことで、集客効果をより高めることができます。

デジタルサイネージで集客するならパッチサイン！

集客方法としてデジタルサイネージの導入を検討している方には、お店と地域と人を繋ぐ新しいサイネージシステム「パッチサイン」のご利用がおすすめです。

パッチサインであれば、予算が少ない店舗でも気軽にデジタルサイネージを活用することができます。

導入費用が安く手軽に使い始められる

パッチサインは、ディスプレイの事前準備は不要で、スマホとWi-fiのみで手軽にサイネージを使い始められます。

またパッチサインでは、簡単3ステップでサイネージを導入可能。Wi-fiがあれば事前準備は十分なので、お気軽に始められるのも魅力のひとつです。

簡単にコンテンツを制作できる

パッチサインでは、スマートフォンひとつで簡単にコンテンツを作成・配信できます。

フォントの種類やカラー、アニメーションの設定など、誰でも手軽に操作できるので、デジタルサイネージ初心者の方でも簡単にコンテンツの制作ができます。

またコンテンツのアップロードから配信スケジュールの設定までスマートフォンで操作できるのに加え、ほかの媒体で発信したコンテンツも活用できるため、効率的な運用が可能です。

コンテンツ作成もお任せ

「普段の業務が忙しくてコンテンツを作成している暇がない......」

「クオリティの高いコンテンツで集客したい」

そんなときは、私たちパッチサインにコンテンツ制作を依頼していただくことも可能です。プランは「画像プラン」と「動画プラン」で計3種類をご用意。コンテンツアイデアなどにまつわるご相談も承っていますので、まずはお気軽にご相談ください。

画像プラン
- シンプルプラン：165,000円〜（税込）
  - 手間をかけずに画像コンテンツを作りたい方向け
  - プロのグラフィックデザイナーによる画像4枚を制作
- コラムプラン：198,000円〜（税込）
  - 画像とテキストを合わせたコラムコンテンツを作りたい方向け
  - プロのデザイナー、ライターによる画像1~4枚を制作
動画プラン：330,000円〜（税込）
- 動画コンテンツを作りたい方向け
- 15秒から制作可能